За два года у меня накопилось около 200 позиций в каталоге. И знаете что? Он выглядит как лоскутное одеяло.

Первые 50 товаров я снимала сама на айфон. На белом листе бумаги. Ну как снимала — клала на подоконник и щёлкала. Тени кривые, цвет гуляет, резкость через раз.

Потом нашла фотографа. Он снимал красиво, но дорого — 500 рублей за позицию. Для 30 серёжек — это 15 000 только за съёмку. Плюс ретушь. Итого под 20 000.

Через полгода тот фотограф переехал. Нашла другого. Другой стиль, другой свет, другой фон. Карточки стали другими.

И вот заходит покупатель в мой магазин. Первые 50 товаров — телефонные фото на бумажке. Следующие 80 — профессиональные, тёплый свет, бежевый фон. Потом ещё 70 — другой фотограф, холодный свет, серый фон.

Это не каталог. Это помойка.

Я это понимала, но что делать? Переснять 200 позиций — это 100 000 рублей. У меня столько нет. И даже если найду деньги — это месяц работы минимум. И нет гарантии, что через полгода фотограф опять не исчезнет.

Начала замечать, что покупатели заходят, листают и уходят. Добавляют в корзину только из «хороших» съёмок. На старые карточки — ноль реакции.

По сути, часть моего каталога просто мертва. Товар есть, а продаж нет. Потому что фото отпугивают.

Однажды посчитала: из 200 позиций стабильно продаются 60. Те, что с нормальными фото. Остальные 140 — это замороженные деньги. Товар на складе, который не двигается.

И ты сидишь и думаешь: я же вложила деньги в этот товар. Он хороший. Но его никто не видит, потому что карточка выглядит как из 2018 года.

Самое тяжёлое — понимать проблему и не иметь решения. Я знала, что дело в фото. Но не могла позволить себе всё переснять.

Когда попробовала IDNTO, первое что сделала — загрузила самые старые позиции. Те ужасные фото на подоконнике. Через несколько минут получила карточки, которые выглядят так, будто их снимали в студии.

За два выходных обновила весь каталог. Все 200 позиций. В едином стиле.

Продажи по «мёртвым» позициям начались в первую же неделю.

Но главное — каталог наконец-то выглядит как бренд. Не как барахолка, а как магазин. И это изменило всё.